Η πολιτική μας διαρκεί 30 ημέρες. Παρακαλούμε επεξεργαστείτε την επιστροφή εντός 30 ημερών από την παράδοση, και παρακαλούμε επιτρέψτε 1-2 εβδομάδες από τη στιγμή που θα στείλετε την επιστροφή σας για να επεξεργαστεί.
Θα λάβετε ένα -email μόλις η αίτηση επιστροφής σας έχει επεξεργαστεί επιτυχώς.
Μόλις παραληφθεί το επιστραφέν προϊόν σας και συμμορφώνεται με την πολιτική επιστροφών μας, θα σας εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων μέσω της μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.
Σημείωση:
Για λόγους υγιεινής, εκτός αν τα προϊόντα είναι ορατά ελαττωματικά, δεν αποδεχόμαστε επιστροφές για ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτων για Εσώρουχα, εσώρουχα, Πυτζάμες, Μαγιό και Σλιπ.
Καταστάσεις που επιστρέφουμε χρήματα
Προβλήματα προϊόντος
Εάν το προϊόν δεν ταιριάζει με αυτό που θέλετε ή το προϊόν έχει πρόβλημα ποιότητας, θα επεξεργαστούμε μια επιστροφή χρημάτων εντός 3 εργάσιμων ημερών.
Εξαντλημένο
Εάν το προϊόν που αγοράσατε είναι εξαντλημένο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email για να σας προσφέρουμε την επιλογή είτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων είτε να περιμένετε για ανανέωση αποθέματος.
Θέματα PayPal
Εάν το όνομα και η διεύθυνση του λογαριασμού σας στο PayPal δεν ταιριάζουν με την παραγγελία σας, θα στείλουμε ένα email για επιβεβαίωση. Εάν δεν υπάρξει απάντηση εντός 3 εργάσιμων ημερών, θα επιστρέψουμε αυτόματα την παραγγελία.
Καταστάσεις που δεν καλύπτουμε τα έξοδα αποστολής:
1. Επιλογή λάθους μεγέθους, λάθους στυλ;
2. Δεν θέλω/δεν μου αρέσει;
3. Δεν υπάρχει πρόβλημα με το προϊόν, απλά θέλω να το επιστρέψω.
Για οποιαδήποτε άλλη ερώτηση επικοινωνήστε: support@oxknit.com.
Διαδικασία Επιστροφής:
Παρακαλώ συμπεριλάβετε τις παρακάτω πληροφορίες στο πακέτο επιστροφής :
① Αριθμός παραγγελίας και SKU προϊόντος των αντικειμένων που επιστρέφετε.
(Μόνο επιστροφή μέσω τοπικού ταχυδρομείου. (μπορεί να επιβαρυνθείτε με εισαγωγικούς φόρους και η παράδοση μπορεί να καθυστερήσει αν επιλέξετε ταχυδρομικές υπηρεσίες όπως DHL, UPS, TNT και FEDEX))
② Ετικέτα αποστολής (έξω από το πακέτο).
③ Αριθμός παρακολούθησης.
④ Λόγοι επιστροφής.
Παρακαλώ στείλτε email και αποδείξτε το πρόβλημα του αντικειμένου (φωτογραφία του σχετικού προβλήματος ποιότητας του αντικειμένου, λάθος μέγεθος, κ.λπ.), θα επιστρέψουμε τα χρήματα αφού παραλάβουμε το πακέτο και το ελέγξουμε.
Εάν η επιστροφή προκλήθηκε από τον καταναλωτή, ο καταναλωτής θα πρέπει να είναι υπεύθυνος για το κόστος αποστολής. Η συγκεκριμένη χρέωση θα πρέπει να βασίζεται στην εταιρεία ταχυμεταφορών που επιλέγετε.
Εάν λόγω δικών μας λόγων, τα παραληφθέντα προϊόντα είναι κατεστραμμένα ή λανθασμένα, ο καταναλωτής δεν υποχρεούται να καλύψει το κόστος αποστολής για αυτό το λόγο.
Σας ευχαριστούμε που ψωνίσατε με την OXKNIT!
