Vår forsikring varer i 30 dager. Vennligst behandle returen innen 30 dager etter levering, og det kan ta 1–2 uker fra du sender returen i posten.
Du vil motta en e-post når returforespørselen din er behandlet.
Når vi har mottatt den returnerte varen din, og den er i samsvar med vår returpolicy, vil vi refundere deg via betalingsmetoden som ble brukt ved kjøp.
Merknad:
Av hygieniske årsaker godtar vi ikke retur for bytte eller refusjon av undertøy, nattøy, badetøy og truser med mindre varene er synlige defekte.
Situasjoner der vi refunderer
Produktets problem
Hvis produktet ikke samsvarer med det du ønsker, eller det er et kvalitetsproblem med produktet, refunderer vi deg innen 3 virkedager.
Utsolgt
Hvis produktet du kjøpte er utsolgt, vil vi kontakte deg via e-post for å tilby deg muligheten til enten å få refusjon eller vente på at varen skal være på lager igjen.
PayPal-problemer
Hvis PayPal-kontonavnet og -adressen din ikke samsvarer med bestillingens navn, sender vi deg en e-post for bekreftelse. Hvis du ikke mottar svar innen 3 virkedager, refunderer vi automatisk bestillingen.
Situasjoner vi ikke dekker fraktkostnader:
1. Velg feil størrelse, feil stil;
2. Vil ikke ha/liker ikke;
3. Ingenting galt med produktet, vil bare returnere det.
Andre spørsmål, kontakt: support@oxknit.com.
Returprosess:
Vennligst legg ved følgende informasjon i returpakken:
① Ordrenummer og produkt-SKU for varen(e) du returnerer.
(Kun retur fra det lokale postkontoret. (Du kan påløpe importavgifter, og leveringen kan bli forsinket hvis du velger ekspressfrakt som DHL, UPS, TNT og FEDEX)
② Fraktetikett (utenfor pakken).
③Sporingsnummer.
④ Årsaker til retur.
Send en e-post og bevis problemet med varen (bilde av varens kvalitetsrelaterte problem, feil størrelse osv.). Vi refunderer etter at vi har mottatt pakken og inspisert den.
Hvis returen er forårsaket av forbrukeren, skal forbrukeren være ansvarlig for fraktkostnadene. Det spesifikke gebyret bør være basert på hvilket ekspressselskap du velger.
Dersom varene som mottas av våre årsaker er skadet eller ikke er korrekte, og forbrukeren ikke er pålagt å betale fraktkostnadene av denne grunn.
Takk for at du handlet hos OXKNIT!
- Strikket Cardigan
- 100% bomullsgarn
- Uforet
- Vanlig passform
- Maskinvaskbar
Stoff & Pleie
- Delikat maskinvask ved 30 grader (86℉) med lignende farger.
- Stryk på vrangen ved lav temperatur.
- Oppbevar flatt.
- Ikke tørketrommel.
- Ikke blek.
Perfect sweaters for fall and Halloween season!
Could not love this top more. Bees are cute, the fit is tailored, not oversized for a sloppy look. Looking forward to making my next order.
I was really excited for these as I've been looking for a good railroad barrel pant. But I can't even get them over my hips. I checked against sizing and bought the ones I thought would fit but they are tiiiiight.
Hello,
Thank you for reaching out. We're sorry to hear that the pants are much tighter than you expected and don't fit comfortably. We apologize for the disappointment.
We have a 30-day return policy. You can find more details here:
https://www.oxknit.com/pages/return-exchange
We provide a size chart on each product page for reference. To help us better understand the sizing issue, could you please share a few photos showing the measurements of the pants, particularly the waist and hip areas?
You can send the photos to support@oxknit.com.
If there is a measurement discrepancy of more than 4 cm (1.5 inches) compared with the size chart, we will take responsibility for the sizing issue and provide an appropriate solution.
Thank you for your cooperation. We'll do our best to help resolve this for you.
Looking forward to your reply. Have a nice day!
I love the style. It always turns heads. Although I do not believe it is a particularly sturdy garment, and it will require care to keep its shape.
And it's too complicated to get a refund. I normally wear a Large but probably would've fit better in XL
Hi,
Thank you for your feedback and we're sorry that the item didn't fit as expected.
We highly recommend checking our size chart before making a purchase, and if you prefer a looser fit, we suggest going for a larger size. Our size chart can be found on the item page.
We also have a 30 days return policy. Please view our return policy here: https://www.oxknit.com/pages/return-exchange
We'd also be happy to help you find a suitable solution and make the process as easy as possible.
If you'd prefer to try an XL, please contact our after-sales support email: support@oxknit.com.
Thank you for your support and have a blessed day!
Best regard,
Oxknit Customer Service Team
Nice outfits
Me ha encantado la calidad de la falda y el cardigan, es súper agradable y muy cómodo. Perfecto para entretiempo !
I like all the sweaters, and if I could, I would buy them all. Great patterns. They are very comfortable to wear. The sizes match the size chart. I usually wear a size M, but your size S fits me very well.
I debated buying this for months because I don’t trust anything on the internet anymore. I’m so glad I took the risk. It’s adorable, looks boutique-ish, and isn’t scratchy. I love it so much I wore it two days in a row!
I love the material, fit true to size, and I get tons of compliments. Will purchase from them again.