Vår forsikring varer i 30 dager. Vennligst behandle returen innen 30 dager etter levering, og det kan ta 1–2 uker fra du sender returen i posten.
Du vil motta en e-post når returforespørselen din er behandlet.
Når vi har mottatt den returnerte varen din, og den er i samsvar med vår returpolicy, vil vi refundere deg via betalingsmetoden som ble brukt ved kjøp.
Merknad:
Av hygieniske årsaker godtar vi ikke retur for bytte eller refusjon av undertøy, nattøy, badetøy og truser med mindre varene er synlige defekte.
Situasjoner der vi refunderer
Produktets problem
Hvis produktet ikke samsvarer med det du ønsker, eller det er et kvalitetsproblem med produktet, refunderer vi deg innen 3 virkedager.
Utsolgt
Hvis produktet du kjøpte er utsolgt, vil vi kontakte deg via e-post for å tilby deg muligheten til enten å få refusjon eller vente på at varen skal være på lager igjen.
PayPal-problemer
Hvis PayPal-kontonavnet og -adressen din ikke samsvarer med bestillingens navn, sender vi deg en e-post for bekreftelse. Hvis du ikke mottar svar innen 3 virkedager, refunderer vi automatisk bestillingen.
Situasjoner vi ikke dekker fraktkostnader:
1. Velg feil størrelse, feil stil;
2. Vil ikke ha/liker ikke;
3. Ingenting galt med produktet, vil bare returnere det.
Andre spørsmål, kontakt: support@oxknit.com.
Returprosess:
Vennligst legg ved følgende informasjon i returpakken:
① Ordrenummer og produkt-SKU for varen(e) du returnerer.
(Kun retur fra det lokale postkontoret. (Du kan påløpe importavgifter, og leveringen kan bli forsinket hvis du velger ekspressfrakt som DHL, UPS, TNT og FEDEX)
② Fraktetikett (utenfor pakken).
③Sporingsnummer.
④ Årsaker til retur.
Send en e-post og bevis problemet med varen (bilde av varens kvalitetsrelaterte problem, feil størrelse osv.). Vi refunderer etter at vi har mottatt pakken og inspisert den.
Hvis returen er forårsaket av forbrukeren, skal forbrukeren være ansvarlig for fraktkostnadene. Det spesifikke gebyret bør være basert på hvilket ekspressselskap du velger.
Dersom varene som mottas av våre årsaker er skadet eller ikke er korrekte, og forbrukeren ikke er pålagt å betale fraktkostnadene av denne grunn.
Takk for at du handlet hos OXKNIT!
- Strikket Polo
- 100% bomullsgarn
- Uforet
- Vanlig passform
- Maskinvaskbar
Stoff & Pleie
- Delikat Maskin Vask på 30 grader (86℉) med lignende farger.
- Stryk på vrangen ved lav temperatur.
- Oppbevar flatt.
- Ikke tørketrommel.
- Ikke blek.
I love love these shirts! they feel and look amazing
Poor quality, clothing may or may not resemble the picture & good luck w/ a return/customer service. Lesson learned, I will never ever buy anything from them again, absolutely an Instagram scam in my opinion. I'll be shocked if my reviews actually make it on the website b/c only seems like overwhelmingly positive reviews when i check, rather curious.
We’re sorry to hear that you feel this way about your experience with us.
We reviewed our previous email communication regarding your order. One item was requested for return due to personal preference. For the other two items, you mentioned snagging; however, based on the photos provided, we were unable to identify clear snagging or obvious defects.
To help resolve the situation, we offered alternative solutions, including an exchange or a partial refund if you preferred to keep the items.
We understand that this may not have been the outcome you were hoping for, but we did try to provide practical options based on the information and photos available to us.
Great looking sweater for October and beyond. Just recommend sizing up one size.
When I first saw this company pop-up on social media, I assumed it was a scam. The ad however, kept popping up and I was just in love with the sweater so I dug a little deeper. I was too scared to order them straight from the website as I still wasn’t trusting, but found some on Amazon. So I bought a couple and thought I would try them out. Fell in love. After that, I went straight to the website and ordered a bunch of them. I now own 11 sweaters and one knit halter. I love them all. I’ve received multiple compliments and they make me really happy to wear. I love that they’re 100% cotton they’re breathable and they all have their own character. I must also say about the company that one of my shipments was delayed, and I reached out to find out the status. I was responding to right away with an apology and a note stating that something had been thrown in my package as an apology. When my package did arrive, they threw in a gorgeous little sweater that has quickly become one of my favourites. Top-notch company, top-notch sweaters. Can’t say enough good about them. Highly highly recommend. Thank you and I will be back!
Addicted to your short sleeved sweaters. This one is the best for Halloween 🎃 @
I now own four shirts and one dress from Oxknit.
I love everything I get from you, I wanna be a sponsored model for you! Everyone loves them
I really Love my shirt, purple is one of my favorite colors.
It’s cute, comfortable, and fits! Is well-made and the shipping was fast, too!
Tight around the stomach, plenty long in length and sleeves.
Thin, breathable knitwear. Comfortable on the first wear.
Very happy with my cute doggie shirt.