Nossa política de garantia tem duração de 30 dias. Por favor, efetue a devolução em até 30 dias após a entrega e aguarde de 1 a 2 semanas a partir da data de envio para que a devolução seja processada.
Você receberá um e-mail assim que sua solicitação de devolução for processada com sucesso.
Assim que recebermos o item devolvido e ele estiver de acordo com nossa política de devoluções, emitiremos um reembolso para você através do método de pagamento utilizado no momento da compra.
Perceber:
Por motivos de higiene, a menos que os itens apresentem defeitos visíveis, não aceitamos devoluções para troca ou reembolso de lingerie, roupas íntimas, pijamas, roupas de banho e cuecas.
Situações em que reembolsamos
Problema do produto
Se o produto não corresponder ao que você deseja ou apresentar algum problema de qualidade, processaremos o reembolso em até 3 dias úteis.
Fora de estoque
Caso o produto que você comprou esteja fora de estoque, entraremos em contato por e-mail para oferecer a opção de reembolso ou de aguardar a reposição do estoque.
Problemas com o PayPal
Se o nome e o endereço da sua conta PayPal não corresponderem aos do seu pedido, enviaremos um e-mail para verificação. Caso não haja resposta em até 3 dias úteis, o reembolso do pedido será feito automaticamente.
Situações em que não cobrimos a taxa de envio:
1. Escolher o tamanho errado, o modelo errado;
2. Não quero/não gosto;
3. O produto não tem nada de errado, só quero devolvê-lo.
Para quaisquer outras dúvidas, entre em contato: support@oxknit.com.
Processo de devolução:
Por favor, inclua as seguintes informações na embalagem de devolução:
① Número do pedido e código SKU do(s) produto(s) que você está devolvendo.
(Devolução apenas pelos correios locais. (Você poderá incorrer em taxas de importação e a entrega poderá sofrer atrasos se optar por serviços expressos como DHL, UPS, TNT e FedEx.))
② Etiqueta de envio (na parte externa da embalagem).
③ Número de rastreamento.
④ Motivos para devolução.
Por favor, envie um e-mail comprovando o problema com o produto (foto do defeito, tamanho errado, etc.). Faremos o reembolso após recebermos e inspecionarmos o pacote.
Se a devolução for causada pelo consumidor, este será responsável pela taxa de envio. O valor específico dessa taxa dependerá da transportadora escolhida.
Caso, por nossa culpa, os produtos recebidos estejam danificados ou incorretos, o consumidor não será obrigado a arcar com o custo do frete por esse motivo.
Obrigado por comprar na OXKNIT!
- Polo Tricotado
- 100% fio de algodão
- Sem forro
- Corte regular
- Lavável à máquina
Tecido & Cuidado
- Lavagem à máquina delicada Lavar a 30 graus (86℉) com cores semelhantes.
- Passar a ferro do avesso a baixa temperatura.
- Armazenar deitado.
- Não secar em tambor.
- Não usar lixívia.
Thin but nicely made. I love it.
Great looking sweater for October and beyond. Just recommend sizing up one size.
When I first saw this company pop-up on social media, I assumed it was a scam. The ad however, kept popping up and I was just in love with the sweater so I dug a little deeper. I was too scared to order them straight from the website as I still wasn’t trusting, but found some on Amazon. So I bought a couple and thought I would try them out. Fell in love. After that, I went straight to the website and ordered a bunch of them. I now own 11 sweaters and one knit halter. I love them all. I’ve received multiple compliments and they make me really happy to wear. I love that they’re 100% cotton they’re breathable and they all have their own character. I must also say about the company that one of my shipments was delayed, and I reached out to find out the status. I was responding to right away with an apology and a note stating that something had been thrown in my package as an apology. When my package did arrive, they threw in a gorgeous little sweater that has quickly become one of my favourites. Top-notch company, top-notch sweaters. Can’t say enough good about them. Highly highly recommend. Thank you and I will be back!
Addicted to your short sleeved sweaters. This one is the best for Halloween 🎃 @
I now own four shirts and one dress from Oxknit.
I love everything I get from you, I wanna be a sponsored model for you! Everyone loves them
I really Love my shirt, purple is one of my favorite colors.
It’s cute, comfortable, and fits! Is well-made and the shipping was fast, too!
Tight around the stomach, plenty long in length and sleeves.
Thin, breathable knitwear. Comfortable on the first wear.
Very happy with my cute doggie shirt.