Nossa política de garantia tem duração de 30 dias. Portanto, processe a devolução dentro do prazo estipulado pela política da empresa e aguarde de 1 a 2 semanas a partir da data de envio para que ela seja processada.
Você receberá um e-mail assim que sua solicitação de devolução for processada com sucesso.
Assim que recebermos o item devolvido e ele estiver de acordo com nossa política de devoluções, emitiremos um reembolso para você através do método de pagamento utilizado no momento da compra.
Perceber:
Por motivos de higiene, a menos que os itens apresentem defeitos visíveis, não podemos oferecer reembolsos para roupas íntimas e cuecas.
Situações em que reembolsamos
Problema do produto
Se o produto não corresponder ao que você deseja ou apresentar algum problema de qualidade, processaremos o reembolso em até 3 dias úteis.
Fora de estoque
Caso o produto que você comprou esteja fora de estoque, entraremos em contato por e-mail para oferecer a opção de reembolso ou de aguardar até que o produto esteja disponível novamente.
Problemas com o PayPal
Se o nome e o endereço da sua conta PayPal não corresponderem aos do seu pedido, enviaremos um e-mail para verificação. Caso não haja resposta em até 3 dias úteis, o reembolso do pedido será feito automaticamente.
Situações em que não cobrimos a taxa de envio:
1. Escolher o tamanho errado, o modelo errado;
2. Não quero/não gosto;
3. O produto não tem nada de errado, só quero devolvê-lo.
Para quaisquer outras dúvidas, entre em contato: support@oxknit.com.
Processo de devolução:
Por favor, inclua as seguintes informações na embalagem de devolução:
① Número do pedido e código SKU do(s) produto(s) que você está devolvendo.
(Devolução apenas pelos correios locais. (Você poderá incorrer em taxas de importação e a entrega poderá sofrer atrasos se optar por serviços expressos como DHL, UPS, TNT e FedEx.))
② Etiqueta de envio (na parte externa da embalagem).
③ Número de rastreamento.
④ Motivos para devolução.
Por favor, envie um e-mail comprovando o problema com o produto (foto do defeito, tamanho errado, etc.). Faremos o reembolso após recebermos e inspecionarmos o pacote.
Se a devolução for causada pelo consumidor, este será responsável pela taxa de envio. O valor específico dessa taxa dependerá da transportadora escolhida.
Caso, por nossa culpa, os produtos recebidos estejam danificados ou incorretos, o consumidor não será obrigado a arcar com o custo do frete por esse motivo.
Obrigado por comprar na OXKNIT!
Este produto é feito de mohair de alta qualidade. No entanto, devido à textura natural do mohair, pode causar uma leve sensação de formigamento ou coceira, especialmente em pessoas com pele sensível. Por favor, leve isso em consideração antes de comprar.
Pele sensívelSe você tem pele sensível, recomendamos testar o tecido primeiro em uma área menos sensível da pele para verificar o conforto.
Instruções de cuidadoA lã mohair pode ser lavada na máquina, mas recomendamos colocar a peça em um saco para roupas delicadas para minimizar o atrito e proteger o tecido. Use água fria e selecione um ciclo suave para evitar danos. Para melhores resultados, lave à mão ou a seco.
Dica de estiloConsidere usar com uma camada base macia ou roupa íntima por baixo para maior conforto.
Estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade e garantir a satisfação do cliente. Se tiver alguma dúvida sobre o tecido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
- Tricotado Suéter
- 15% lã, 18% acrílico, 25% poliéster, 42% nylon
- Sem forro
- Ajuste normal
- Lavável na máquina
Tecido &e Cuidado
- Máquina Delicada Lavar a 30 graus (86°F) com cores semelhantes.
- Passe a ferro do avesso em temperatura baixa.
- Armazenar na horizontal.
- Não secar na secadora.
- Não utilizar alvejante.
I own a dozen Oxknit shirts and sweaters and love them. This one however, was very fuzzy. It's like it has peach fuzz!
Received my order today and this sweater IS as advertised - it’s comfy, soft and I love the design. Will definitely order from Oxknit again. Thank you Oxknit!
This sweater is so pretty and fits perfectly. The bubble sleeve design is my favorite because those sweaters fit so well. They are the perfect length for someone with a short torso like me.
I changed out the plain white buttons myself for some pretty gold ones. It is adorable and very appropriate for my Antarctica cruise. It paired well with my black wool blend short sleeve dress for an evening dinner, and I received many compliments. The price was very reasonable, and the cotton blend is comfortable and substantial, without being too heavy.
I love everything about it. Knit feels amazing. Usually I get too got in knitwear but this feels great. Really unique in looks and feel.
Perfect size, adorable vibes, washes well. 🤗
Bought this for my mom who loves squirrels. She loves it!! Quality is excellent!
The cardigan is absolutely adorable and looks very high quality. So many people complimented me when I wore it.
I loved the item-just too small. Note to probably order one size up!
I've purchased a few items advertised on Instagram before and they were always super cheap, low quality items. You could tell they had been made in some far away country with poor tools, training, and equiptment.
Not with these. The size fit perfectly. The material was soft and super cozy. The sewing was well done. I was pleasantly surprised with the purchase. I would buy from this company anytime again.
I own a dozen Oxknit shirts and sweaters and love them. This one however, was very fuzzy. It's like it has peach fuzz!