Nossa política de garantia tem duração de 30 dias. Portanto, processe a devolução dentro do prazo estipulado pela política da empresa e aguarde de 1 a 2 semanas a partir da data de envio para que ela seja processada.
Você receberá um e-mail assim que sua solicitação de devolução for processada com sucesso.
Assim que recebermos o item devolvido e ele estiver de acordo com nossa política de devoluções, emitiremos um reembolso para você através do método de pagamento utilizado no momento da compra.
Perceber:
Por motivos de higiene, a menos que os itens apresentem defeitos visíveis, não podemos oferecer reembolsos para roupas íntimas e cuecas.
Situações em que reembolsamos
Problema do produto
Se o produto não corresponder ao que você deseja ou apresentar algum problema de qualidade, processaremos o reembolso em até 3 dias úteis.
Fora de estoque
Caso o produto que você comprou esteja fora de estoque, entraremos em contato por e-mail para oferecer a opção de reembolso ou de aguardar até que o produto esteja disponível novamente.
Problemas com o PayPal
Se o nome e o endereço da sua conta PayPal não corresponderem aos do seu pedido, enviaremos um e-mail para verificação. Caso não haja resposta em até 3 dias úteis, o reembolso do pedido será feito automaticamente.
Situações em que não cobrimos a taxa de envio:
1. Escolher o tamanho errado, o modelo errado;
2. Não quero/não gosto;
3. O produto não tem nada de errado, só quero devolvê-lo.
Para quaisquer outras dúvidas, entre em contato: support@oxknit.com.
Processo de devolução:
Por favor, inclua as seguintes informações na embalagem de devolução:
① Número do pedido e código SKU do(s) produto(s) que você está devolvendo.
(Devolução apenas pelos correios locais. (Você poderá incorrer em taxas de importação e a entrega poderá sofrer atrasos se optar por serviços expressos como DHL, UPS, TNT e FedEx.))
② Etiqueta de envio (na parte externa da embalagem).
③ Número de rastreamento.
④ Motivos para devolução.
Por favor, envie um e-mail comprovando o problema com o produto (foto do defeito, tamanho errado, etc.). Faremos o reembolso após recebermos e inspecionarmos o pacote.
Se a devolução for causada pelo consumidor, este será responsável pela taxa de envio. O valor específico dessa taxa dependerá da transportadora escolhida.
Caso, por nossa culpa, os produtos recebidos estejam danificados ou incorretos, o consumidor não será obrigado a arcar com o custo do frete por esse motivo.
Obrigado por comprar na OXKNIT!
- Polo de malha
- Fio 100% algodão
- Sem forro
- Ajuste normal
- Lavável na máquina
Tecido &e Cuidado
- Máquina Delicada Lavar a 30 graus (86°F) com cores semelhantes.
- Passe a ferro do avesso em temperatura baixa.
- Armazenar na horizontal.
- Não secar na secadora.
- Não utilizar alvejante.
I was a little leery at first, but the sweater turned out to be a quality product. I love the color and style.
Took a chance that paid off when I made purchase. My vision was to match up with black floral print dress slacks to go with tan wide brim hat.
Spot On!
The items came a little late, this was one of 3 pieces, all of which i liked. This had the best fit for the waist. The knit quality is comfortable, good quality and not too thick or hot. Definitely not heavy knit like a Rugby or Coogi, which was perfect for indoor wear! Building my next cart now!
It’s exactly what I ordered and imagined it to be like .
It’s an exact fit true to size and great quality , I will be shopping with oxknit from now on , love it ‼️
My husband and his dog Lou. Great giift, warm snuggly sweater.
I love this sweater! The colours are bright and clear, the fabric is soft and not heavy. I chose this one because it reminded me of the peacock doors at Graceland, and I’m thrilled with it. The v-neck design s so comfortable, too. I got 2xl. Im usually a L-XL sweater in US sizing, and it fits perfectly.
I'm size M but got an XL for extra room. It was tight and fitted, not like the picture shows it. Disappointed because return shipping costs almost as much as the sweater. Donating it.
The quality of all my OXKNIT short sleeve knitware, sweaters and long sleeve knitwear remains of the highest quality. And I’ve seem to be very fortunate that I always pick the items that get the most compliments when I wear these to work. This particular knitwear is no different and I made another wise choice.
I absolutely love the print of this outfit, but it was just way too small. I won’t be able to wear this until I lose another 20 pounds. I bought a 2X and I’m traditionally a 2X and it does not fit at all.
I was a little leery at first, but the sweater turned out to be a quality product. I love the color and style.
It's a well made sweater-- I like the weight of it, and how the cotton yarn resembles / feels like wool, but the color of the yellow overall was too butter-scotchy, so I overdyed it with brown to tone down the yellow.
