Nossa apólice tem duração de 30 dias. Portanto, processe a devolução dentro do prazo estipulado pela política e aguarde de 1 a 2 semanas a partir do momento em que você enviar sua devolução para que ela seja processada.
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Assim que seu item devolvido for recebido e estiver em conformidade com nossa política de devolução, emitiremos um reembolso para você por meio do método de pagamento usado no momento da compra.
Perceber:
Por motivos de higiene, a menos que os itens estejam visivelmente defeituosos, não podemos oferecer reembolsos em roupas íntimas e cuecas.
Situações em que reembolsamos
Problema com o produto
Se o produto não corresponder ao que você deseja ou tiver um problema de qualidade, processaremos um reembolso em até 3 dias úteis.
Fora de estoque
Caso o produto que você comprou esteja fora de estoque, entraremos em contato por e-mail para oferecer a você a opção de reembolsar ou aguardar até que esteja em estoque.
Problemas com o PayPal
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Situações em que não cobrimos a taxa de envio:
1. Escolha o tamanho errado, o estilo errado;
2. Não quero/gosto;
3. Não há nada de errado com o produto, só quero devolvê-lo.
Qualquer outra dúvida entre em contato: support@oxknit.com.
Processo de devolução:
Por favor, inclua as seguintes informações no pacote de devolução:
① Número do pedido e SKU do produto do(s) item(ns) que você devolver.
(Devolução somente pelos correios locais. (Você pode incorrer em impostos de importação e a entrega pode ser atrasada se escolher serviços expressos como DHL, UPS, TNT e FEDEX))
② Etiqueta de envio (fora da embalagem).
③Número de rastreamento.
④ Motivos da devolução.
Por favor, envie um e-mail e comprove o problema do item (foto do problema relacionado à qualidade do item, tamanho errado, etc.). Nós reembolsaremos após recebermos o pacote e inspecioná-lo.
Se a devolução for causada pelo consumidor, este será responsável pelo pagamento da taxa de envio. A taxa específica dependerá da empresa de entrega expressa escolhida.
Se, por nossos motivos, os produtos recebidos estiverem danificados ou não estiverem corretos, o consumidor não será obrigado a arcar com a taxa de envio por esse motivo.
Obrigado por comprar na OXKNIT!
- Polo de malha
- Fio 100% algodão
- Sem forro
- Ajuste regular
- Lavável à máquina
Tecido &e Cuidados
- Máquina Delicada Lave a 30 graus (86℉) com cores semelhantes.
- Passe a ferro do avesso em temperatura baixa.
- Armazene na horizontal.
- Não secar na máquina.
- Não utilizar alvejante.
This is so well put together and when put together right, catches a lot of eyes and gets great feedback! I will definitely be a repeat customer! Quality!
I can't write a honest review about this item the white cardigan sweater. Because I never received it and never got a refund of my purchase. You guys didn't offer any resolution. I would tell anyone not to purchase from Oxknit.
Hi ,
We apologize for the inconvenience and frustration caused by not receiving your order and not receiving a refund. We understand how disappointing this must be for you. We take these matters seriously and would like to assist you in resolving this issue. Please reach out to our customer service team with your order details and we will do our best to make things right for you. We value your feedback and appreciate your business. Thank you for bringing this to our attention.
Best regards,
Customer Service Team at Oxknit
My partner ADORES this shirt on me and compliments me every time I wear it! If makes me feel so happy and confident. And it's so comfy too! Really a quality top!
Excellent product. I would like to buy others styles. Also would like to become one of your models and give promo to me would be a pleasure
Great feel I like the softness
This one is closer to a 5 than 4 so I'm giving it a 5. It fits how an XL should. I follow the size chart every time and it's rarely failed me. Only reason I don't give it a perfect 5 is because the shirt has more of a print look and less of a knitted one. Even though it is in fact knitted.
Fits great,doesn't shrink or fade. Great quality I recommend buying this sweater
Baby!!! Baby!!! When I tell you this seater is a bright bed of beautiful flowers with style, grace and tenacity. This sweater is full of everything awesome in the fall with its vibrant orange, beautiful in the winter with its material, champion in the summer because its flowers and it’s not that thick and she speaks volume for doing because she springs up beauty in floral and design. This sweater is the whole shabang and more. She’s the ice in my vol latte and the sugar in my tea.
Fast fashion at its worst. Fabric is bad; fit is bad; sizes are huge. Their smallest size (S) is for someone 150 lbs. I guess they think all Americans are morbidly obese. Shipping back to China will cost you at least $70. There are no free returns. Don't do it.
The sweater is way too big even though I followed the size guide. Returns are to much of a hassle to return it.
I ordered a large after reading some comments that the sweater runs small. That wasn't the case, and the customer service rep. was great in sending me a size medium, which I love.
I was hoping the top would be loose but stay on both shoulders, the neck is too big for that. It really is off the shoulder-and I'm a bit too old for off the shoulder looks at work. Liked the sweater and weight but would prefer a smaller neck.