Nossa apólice tem duração de 30 dias. Portanto, processe a devolução dentro do prazo estipulado pela política e aguarde de 1 a 2 semanas a partir do momento em que você enviar sua devolução para que ela seja processada.
Você receberá um e-mail assim que sua solicitação de devolução for processada com sucesso.
Assim que seu item devolvido for recebido e estiver em conformidade com nossa política de devolução, emitiremos um reembolso para você por meio do método de pagamento usado no momento da compra.
Perceber:
Por motivos de higiene, a menos que os itens estejam visivelmente defeituosos, não podemos oferecer reembolsos em roupas íntimas e cuecas.
Situações em que reembolsamos
Problema com o produto
Se o produto não corresponder ao que você deseja ou tiver um problema de qualidade, processaremos um reembolso em até 3 dias úteis.
Fora de estoque
Caso o produto que você comprou esteja fora de estoque, entraremos em contato por e-mail para oferecer a você a opção de reembolsar ou aguardar até que esteja em estoque.
Problemas com o PayPal
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Situações em que não cobrimos a taxa de envio:
1. Escolha o tamanho errado, o estilo errado;
2. Não quero/gosto;
3. Não há nada de errado com o produto, só quero devolvê-lo.
Qualquer outra dúvida entre em contato: support@oxknit.com.
Processo de devolução:
Por favor, inclua as seguintes informações no pacote de devolução:
① Número do pedido e SKU do produto do(s) item(ns) que você devolver.
(Devolução somente pelos correios locais. (Você pode incorrer em impostos de importação e a entrega pode ser atrasada se escolher serviços expressos como DHL, UPS, TNT e FEDEX))
② Etiqueta de envio (fora da embalagem).
③Número de rastreamento.
④ Motivos da devolução.
Por favor, envie um e-mail e comprove o problema do item (foto do problema relacionado à qualidade do item, tamanho errado, etc.). Nós reembolsaremos após recebermos o pacote e inspecioná-lo.
Se a devolução for causada pelo consumidor, este será responsável pelo pagamento da taxa de envio. A taxa específica dependerá da empresa de entrega expressa escolhida.
Se, por nossos motivos, os produtos recebidos estiverem danificados ou não estiverem corretos, o consumidor não será obrigado a arcar com a taxa de envio por esse motivo.
Obrigado por comprar na OXKNIT!
- Top de malha
- Fio 100% algodão
- Sem forro
- Ajuste regular&- Lavável à máquina
Tecido &e Cuidados
- Máquina Delicada Lave a 30 graus (86℉) com cores semelhantes.
- Passe a ferro do avesso em temperatura baixa.
- Armazene na horizontal.
- Não secar na máquina.
- Não utilizar alvejante.
Oxknit has a lot of really nice clothes. The sweater fits me perfectly. It’s very comfortable. I’m very pleased.
I purchased the skirt with the tiger faces. I am disappointed in the quality. It’s very thin and not the shape it shows online. It also took almost 3 weeks to be delivered.
This is definitely a fuzzy sweater. It’s wicked cute and very easy to wear!! Love it!
This is so adorbs and super comfy! I placed another order because I love it so much. I get tons of compliments on it too!
The sweater is amazing, looks just like it does online. My only concern is that they seem to run a little big. Will continue to order, just a smaller size. Thank you!
Exactly that, love all OXKNIT I have around 15 tops n jumpers and tees.
Very cute sweater ...good for the price. I got a lot of compliments.
I love this sweater. It fits perfectly and it’s soft and comfy.
I ordered this because of the pattern and I received it relatively quickly and it was really great. It fit fine. I bought a medium got a lot of compliments.
I first went against my better judgement, but by their sizing chart which suggested a large when I’m usually an XS or S, figuring they must run really small. But when it (finally) arrived it was enormous!! They were nice enough to send a new size as a one time concession, so I chose a small. It eventually arrived, and was still a little roomy but workable. I haven’t washed it yet, but I’m assuming it’ll shrink a little. I love it tho! The cut, the collar, the print, and the puff sleeves really make a statement! In the end, I’m happy with my purchase, but I’d conclude that they run big, and maybe go with your normal size and not by their sizing chart!